Avslutte en auksjon før tiden – når og hvordan

Som utgangspunkt forventes det at auksjoner som er lagt ut, får løpe til sluttiden som er satt. Det gir forutsigbarhet for budgivere og er en viktig del av tilliten i en auksjonsplattform. 

Det kan likevel oppstå situasjoner der du ønsker å avbryte en auksjon:

– varen er blitt skadet eller borte etter at du la den ut
– du har oppdaget alvorlige feil i beskrivelsen
– andre spesielle forhold som gjør at det ikke lenger er forsvarlig å selge

Muligheten til å avslutte en auksjon tidlig vil variere, særlig hvis det allerede er kommet inn bud. Noen typiske scenarier:

– Ingen bud:
Du kan ofte avslutte auksjonen uten videre. Dette gjør du fra «Objekter» eller fra selgerdelen av auksjonssiden, ved å bruke en funksjon som «Avslutt» eller «Avbryt».

– Bud registrert:
Her er det vanlig med strengere begrensninger, fordi budgiverne har gitt bindende bud basert på vilkår og beskrivelse. I slike tilfeller kan det hende du må kontakte kundeservice for å få hjelp hvis det er saklig grunn til å stoppe auksjonen. 

Poenget er at auksjonen ikke skal avbrytes vilkårlig, men kun når det er saklig grunn og i tråd med vilkårene. Vær derfor nøye med å kvalitetssikre annonsetekst og bilder før publisering, så reduserer du behovet for dette.