Registrere og dele sporingsinformasjon med kjøper

For de fleste sendinger er det lurt å bruke frakt med sporing, spesielt når verdien er høy.

Når du har sendt pakken:

– ta vare på kvittering fra fraktselskapet
– noter sporingsnummer
– logg inn på Memorabilia.no og bruk meldingssystemet eller andre tilgjengelige felt til å dele sporingsnummer med kjøper

En melding kan for eksempel se slik ut:

«Pakken er nå sendt med [fraktselskap]. Sporingsnummer: [nummer]. Du kan følge forsendelsen på [nettadresse til sporing].»

Fordeler:

– Kjøper kan selv følge med på hvor pakken befinner seg.
– Du slipper mange oppfølgingshenvendelser om «har du sendt?» og «hvor er pakken nå?».
– Ved forsinkelser har både du og kjøper et felles grunnlag når dere kontakter fraktselskapet.

Dersom fraktselskapet tilbyr forsikring, kan det være verdt å bruke for dyrere objekter. Da bør du også lagre bilder av varen før pakking, og gjerne av ferdig pakket eske, som dokumentasjon i tilfelle skade.